3月8日上午，学生工作处学生社区办公室在水上报告厅召开大会，对在2012年度工作中表现突出的外聘员工进行表彰。学生工作（部）处长董雨，学生社区办全体楼管员及一百余名外聘员工参加了会议。会议由学生工作处副处长、学生社区办主任葛宁洁主持。

　　董雨对外聘员工的服务保障工作予以充分肯定，对获得“2012年度优秀外聘员工”称号的工作人员表示热烈祝贺。他认为，做好学生社区服务工作首先要有“三心”。一是要有“爱心”。大学生活是青年的重要的成长时期。作为基层的服务与管理工作者，与学生朝夕相处应感到自豪和荣幸。我们要与学生相互沟通与交流，相互理解和帮助，共同化解矛盾，使广大学生在大学生活中留下美好的回忆。二是要有“耐心”。要本着“一切为了学生，为了一切学生”的服务宗旨，遇到问题时要善于沟通，加强引导，注意工作的方式方法，有效地应对和解决。三是要有“责任心”。学生公寓是学生学习、生活的重要场所，也是教育学生的重要场所。学生如有问题或困惑时，大家要与学生多交流多沟通，敢于担当，想学生之所想，尽心尽力好基层服务工作。其次还要牢固树立 “大局意识”和“安全意识”即“二意”。学生社区是学生成才成长的重要教育场所，大家要严于律己做表率，文明礼貌要规范，潜移默化地教育引导学生。要做好安全防范宣传工作，履行自身岗位职责，熟悉服务区域环境和消防器材的使用；要加强公寓内消防安全、治安安全、卫生防疫安全和突发事件处理，努力消除安全隐患，使学生在健康和谐的环境中成长成才，共建和谐校园，学生开心、领导放心。

 

 

　　董雨为每一名获得“优秀外聘员工”称号的职工颁发了荣誉证书。

　　会上，葛宁洁宣读了表彰文件。“优秀外聘员工”代表沈永琳作了工作经验交流。

 

（学生工作部处）