安徽广播网1月14日讯 (记者：王莹) 机器人能当导购员！13日下午，由中国科学技术大学自主研发设计的机器人可佳首次走进大型公共场所提供导购服务。这也标志着“可佳”智能服务机器人研发进入实用化阶段。

“——去肯德基。——你要去肯德基吗？——照(合肥话)——好，我们走吧。”昨天下午，在合肥国购广场，黑色长发、浓眉大眼、一袭连衣裙装扮的中科大可佳机器人做起了商场的导购员。美女机器人的出现吸引了众人围观，顾客都觉得很新奇，“我80多岁了，从来没有见过啊。”“是机器人吗？她这装扮好漂亮，那当然少见啦。”

作为导购员，机器人可佳带领顾客在2万平方米的商场一楼找寻服装店、饭店，推荐男装、女装，都不在话下。商场工作人员李女士：“有时候导购员不在旁边，就挺方便呀。”

此外，机器人可佳还能通过手机同时与多个用户进行对话，提供服务，突破了传统人和机器人对话的一对一模式，有效提高服务效率。对话中，“可佳”利用云平台上的信息资源,包括各家商铺的商品和服务信息，为用户提供有针对性的购物咨询。

机器人可佳走出实验室，首次走进大型商场，看似简单的提供导购服务，却是对中科大智能服务机器人研发技术的挑战和突破。中科大机器人研究中心主任陈小平说：“虽然看起来功能只是导购，但是她涉及到的技术包括机器人云平台技术、人机对话技术、机器人自动导航定位技术等等，实验室环境相对简单，在这儿会出现各种想不到的情况，她都要能处理，要求更高。目前这些问题我们初步有比较好的解决办法。”

可佳机器人在大型商场提供导购服务标志着可佳智能服务机器人研发进入实用化阶段，可佳在试运行三个月后将有望产品化。

 2015-01-14 安徽广播电台-安徽新闻综合广播