随着迪士尼动画《超能陆战队》（港译《大英雄联盟》）在全球热映，治愈系暖男“大白”（英文名为Baymax）让服务机器人成为业界热门话题。“大白”是它在内地的称呼，到了台湾，就叫“杯麵”，换到香港，又有一个新名字，叫“医神”。他呆萌可爱，作为机器人医生非常称职，能够快速扫描，检测出人体的不正常情绪或受伤，并对其治疗。看完影片的观众，没有一个不想拥有“大白”的。

商场导购试水实用化

“我们将为此而努力。”陈小平强调，目前，“可佳”机器人应用尚处于试验阶段，正在为三至五年内实现量产做准备。依据新近调整的目标，预期产量比原计划规模要大十倍。

“可佳”是去年获得世界冠军的。当时在巴西举办的第18届RoboCup机器人世界杯比赛赛场上，“可佳”以主体技术评测领先第二名3600多分的巨大优势，首次夺得服务机器人比赛冠军，代表中国服务机器人实现歷史性突破。

载誉而归的“可佳”，又开始了新的尝试，走出实验室走进大型公共场所。它此次服务的国购广场，总面积超10万平方米，包括300多个商舖，日均客流量达10万人次。这种复杂的环境是在实验室中无法复製的，包括噪声严重、需要为大量顾客同时服务，以及激光传感器难以分辨的玻璃幕墙普遍存在等。

上述因素对经典机器人自主定位导航、人机交互均提出极大的挑战。尽管如此，这个身穿红黑相间礼服的小姑娘有问必答、迎来送往，接近专业的表现赢得诸多消费者的点赞。

陈小平分析称，“可佳”之所以能够成功突破传统人与机器人对话的一对一模式，是因为具备两大支撑，一个是基本硬件平台，即中国科大“可佳”机器人研发团队以自主研发的导览机器人，另一个则是云机器人平台的部分技术，该平台是中国科大与美国卡内基─梅隆大学联合研製的。

有待降低成本优化功能

不过，安徽国购机器人产业控股有限公司副总经理陈刚指出，“可佳”在优化功能、降低成本方面还存在巨大空间，国购方面将继续在资金投入以及市场开拓上予以鼎力支持。他认为，服务机器人更新换代持续提速，“可佳”应加速实现量产，抢佔市场先机。

陈小平坦言，高成本等问题的确是“可佳”当前所要解决的短板。目前，研发和生产一件“可佳云交互机器人”成本约几十万元。不过，“可佳”的这一短板比国外同档次产品的短板要长，成本大约是后者的十分之一。

从1998年开始，中国科大机器人研发团队开始研究智能机器人，最初是在国外硬件平台上开展前沿科研，到了2007年，则开始整机软硬件系统的自主研发，样机持续升级换代。“可佳”已是第三代的服务机器人。

除了“可佳”获得世界冠军外，中国科大在多机器人2D仿真比赛中亦蝉联冠军，已连续十年保持世界冠、亚军（五冠五亚），创造了新的歷史。此外，中国科大还获得多机器人2D仿真比赛“自由挑战”赛第一名。

多年来，陈小平一直在思考如何将服务机器人技术和设计做到极致。在他看来，服务机器人软件技术已积累大量可实用化的成果，硬件设计水平却有改进和拉升的巨大空间。今后，该团队将重点在硬件和功能设计两方面挑战难题，根据客户现实消费需求，尽快调整功能板块或优化组合，努力将成本降低至现在的十分之一甚至更低。

“到那时，人们只要花费三至五万元甚至更少的钱，就能享受到可佳的贴心服务，包括每天自动做好家务，按时端上可口饭菜，还能陪伴孩子学习、娱乐，为老年人提供健康监护等系列化服务。”他笑?反问，“用户怎么会不愿意接受呢？”

爆发性增长值得期待

因此，他在谈及全球服务机器人市场前景时，给出了乐观评价，认为其爆发性增长的可能性非常大。他表示，服务机器人的研发和应用将长期处于“水深火热”状态。一方面技术研究与产品设计的水很深，机器人技术还有大量课题需要持续性研究，从而为产品升级换代提供数十年连续支撑，另一方面产品的应用会很火热，尽管今后或许有波动，但是会一直热下去。

“当然，就像创业初期的中国互联网企业，绝大多数服务机器人开发者与生产商会成为先烈或者炮灰。明知如此，也要往前冲，只有迅速冲过去，才有继续生存的可能性，才能赢得胜利佔领市场。”

香港大公报2015-4-12http://news.takungpao.com/paper/q/2015/0412/2970032.html